Com pouco mais de dois anos de existência, o Aplicativo do supermercado Bretas, rede com 81 lojas, 12 postos de combustíveis e dois Centros de Distribuição, atingiu o número o de 1,6 milhões de downloads.

Lançado em julho de 2020 com o objetivo para ser um canal de aproximação com os consumidores, a app promove benefícios personalizados para o consumidor. “A contribuição do aplicativo para o programa de CRM (Customer Relationship Management) da rede é fundamental. Muito além das vendas que alavancamos por meio de nossas ofertas e benefícios, o principal objetivo é criar uma relação cada vez mais relevante e próxima, que gere maior fidelização junto aos nossos clientes”, afirma Camila Andrade, Gerente de Marketing do Bretas.

A inteligência artificial do programa permite a personalização dos itens com descontos de acordo com o hábito de compra, possibilitando economia nos produtos realmente relevantes para cada.