Reunindo um time de feras do varejo, o Grande Auditório da APAS SHOW 2023 contou com a presença de grandes CEOs varejistas como Ignácio Sanches Villares, da Leroy Merlin; José Koch, dos Supermercados Koch; Marcelo Pimentel, do GPA; Marcio Milan, da ABRAS e Pedro Lopes, Presidente da APAS e sócio proprietário do Lopes Supermercados, no painel “Como integrar os elementos e obter resultados efetivos”, mediado pelo gestor de plataformas da SuperVarejo, Cristiano Eloi.

É fato que o futuro nos reserva uma grande quantidade de oportunidades, mas saber qual caminho seguir para obter sucesso é  sempre um grande desafio de todo gestor, independentemente de sua experiência. “Vivemos um momento de muita diversificação em que é preciso priorizar modelos, condutas e processos mais assertivos para crescermos na experiência multicanal de forma rentável”, sugeriu Pimentel, do GPA.

Em meio a tantas necessidades e também opções para um varejo mais sustentável, é preciso organizar as oportunidades e identificar quais são mais relevantes ao seu negócio, e todos os participantes foram unânimes quanto à importância de o gestor integrar os elementos para gerar ações efetivas. “É preciso ter capacidade de integrar pessoas, processos, tecnologias, parceiros e outros elementos no processo de transformação das suas organizações”, ressaltou Koch.

“O segredo está no atendimento para ter sucesso, temos que cuidar de gente, fazendo o básico bem-feito”, sugeriu Lopes.  E Villares, da Leroy, foi mais além: “temos que fazer coisas extraordinárias bem-feitas”.