Os supermercados cada vez mais influenciam tanto o desenvolvimento quanto a formação de profissionais e, segundo Silvia Martins, diretora de programas para famílias empresárias pela Fundação Dom Cabral, isso faz parte da cultura das empresas do setor. Muitos supermercados são negócios de família e, de acordo com ela, é necessário entender o ciclo de evolução. “Buscar a profissionalização da empresa não significa tirar a família dos negócios”, destaca a executiva durante o evento Pós APAS SHOW 2022, que aconteceu em São Paulo.

Para Silvia, profissionalizar as operações pode acontecer quando colocamos as pessoas certas no lugar certo. Isto é, independente do parentesco, as empresas precisam de profissionais qualificados. “Quando pensamos na sucessão da empresa, por exemplo, tudo começa com os valores que você transmite para o herdeiro. Se eu me queixo do trabalho em casa, reclamo de ser difícil, quem vai querer isso no futuro?”, explica a diretora de programas para famílias empresárias pela Fundação Dom Cabral.

Desenvolvimento começa na infância

De acordo com ela, existem diferentes maneiras de desenvolver profissionais voltados para o varejo supermercadista e isso já começa na infância, quando os donos de supermercados levam seus filhos, os sucessores, mesmo crianças, para conhecer o negócio desde pequeno. Por outro lado, segundo ela, existe também o cenário onde os sucessores já são jovens e, nesse caso, o melhor caminho é aceitar o que ele quer. “Mesmo que o herdeiro da sua loja queira se tornar médico, ele ainda será sócio do negócio de qualquer forma”, aponta Silvia.