O publicitário Walter Longo, sócio-diretor da Unimark, com passagens pelos grupos Abril, Newcomm e Y&R, trouxe em sua palestra “A Era Pós-Digital e Seus Reflexos no Varejo”, no Grande Auditório, durante o Congresso de Gestão da APAS SHOW 2023, insights sobre como a revolução tecnológica resultou em uma mudança radical no comportamento dos consumidores.

Com impactos visíveis na sociedade e no varejo, segundo Longo, agora podemos considerar que estamos em uma era pós-digital, onde a tecnologia já se faz presente, mas as transformações continuam a ocorrer de forma acelerada.

Nesse contexto, como os varejistas têm lidado com esse novo cenário e formas de aproveitar as oportunidades e ampliar a relevância para o consumidor são os novos desafios. “É preciso estar de olho nas tendências para sucesso no futuro imediato”, sugere.

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Longo trouxe algumas lições de casa para os presentes. A primeira é que é preciso ir além das armas digitais, apostando na alma digital para ser bem-sucedido. Em seguida, que é preciso considerar que o Big Data e a gestão de dados vão liderar as ações com nossos clientes, assim como a chegada do metaverso como algo positivo. E, finalmente, sobre como a IA (inteligência artificial) está entre nós e muda tudo de novo, constantemente e a todo momento.

Com o tema “Supernova – Expanda o seu futuro”, que fomenta a discussão a respeito da hipersegmentação dos formatos e canais de venda supermercadista, o Congresso de Gestão da APAS SHOW 2023 reúne mais de 70 palestras distribuídas em 7 palcos: o Grande Auditório e mais 6 espaços temáticos (Dimensão Humana, E-commerce, Expansão Digital, Novos Formatos, Transformação Estratégica e Varejo Físico).