A rede de atacado Roldão Atacadista está lançando um cartão para seus clientes, o Roldão Pay. Criado para melhorar a experiência dos clientes da rede, o Roldão Pay possibilita a compra de produtos com descontos, como cartões adicionais, um prazo de até 40 dias para o pagamento e o controle online de limites e parcelas a partir de um aplicativo próprio.

“O lançamento do Roldão Pay é um meio importante de reforçar essa relação de confiança entre a marca e seus clientes, criando uma rede com descontos e vantagens interessantes para os nossos clientes”, explica Fatima Bonfim, vice-presidente do Roldão Atacadista.

O Roldão Pay é um cartão Private Label, deste modo, seu uso é exclusivo nas 40 lojas do Roldão Atacadista no Estado de São Paulo. Para ter acesso ao cartão, o cliente deve se dirigir a uma loja – onde irá receber todas as orientações das promotoras especializadas. A contratação é realizada de forma prática e o cliente não precisa comprovar renda ou endereço, basta apresentar um documento com foto. Após a aprovação do crédito, feita na hora, o cliente recebe o seu cartão físico e já está liberado para realizar o pagamento das compras.

Todo esse processo do Roldão Pay é controlado pela Credsystem, empresa especializada na gestão de cartões de crédito para o varejo que participa de todas as etapas na jornada do cliente, desde a iniciação do crédito até o acompanhamento da utilização do cartão pelo consumidor. Essa participação se dá por diversas formas, como por exemplo a definição e aplicação das políticas de crédito para admissão dos clientes, disponibilização dos sistemas e canais para solicitação do cartão, funcionários dedicados para gestão da conta e relacionamento com Roldão.

“O Roldão Pay é uma forma de criar um vínculo mais forte com os consumidores, oferece contrapartidas bastante benéficas para os clientes que o utilizam como método de pagamento”, reforça Fatima Bonfim.

Além disso, o cliente pode controlar tudo a partir do aplicativo Roldão Pay, que reúne todas as informações do cartão em um só lugar. Lá o cliente pode consultar seu limite disponível, saber o status do seu cartão, além de também saber seu melhor dia de compra e a data do seu vencimento. Dentro do aplicativo, ele também possui o cartão virtual, que pode usar caso queira ou tenha esquecido de levar seu cartão físico.